什么是“全场正品 假一赔十”？

   乐淘全场销售商品均为品牌商或一级经销商直接供货，绝无厂货、尾货、A货、B货。对于现在消费者对网上销售商品的疑虑，我们完全可以理解，因此我们特别承诺：假一赔十！免除您的后顾之忧。
   赔付金额=买家实际支付商品价格的10倍

乐淘如何保证正品？

   1.    完善的供应链：乐淘拥有一支强大的采购队伍，他们为乐淘提供了一条完善的供应链体系，也为您所购买的商品提供了第一道保障。
   2.    正规的供货渠道：乐淘所售商品均来源于正规渠道，即各品牌商和品牌一级经销商直接供货，保证正品，绝不会出现鱼目混杂的情况。
   3.    商品均为一线知名品牌：乐淘销售的品牌商品均为一线品牌，舆论监督力强，且均为消费者经常接触的品牌，公众可共同关注、监督。

收到货后不满意怎么办？

   1.    免费拒收：乐淘合作的宅急送快递公司为您提供先验货、试穿，后签收的服务，如果您对收到的商品不满意或鞋码不合适，您可以直接将商品拒收，并无需承担任何费用。
   2.    免费退换货：如果您选择的鞋码不合适，或者因其他原因需要退换货，物流费用由乐淘族承担！乐淘在收到您寄回的商品后，会通过发放现金消费券的形式，补偿您预先支付的快递费用。

如何进行售后咨询？

   方法一：拨打乐淘客服热线：400-600-5252。
   方法二：登录乐淘网站，通过留言联系我们，我们会在30分钟内回复您。

   乐淘已得到品牌商的书面授权，授予乐淘在www.letao.com上以网络销售的形式，销售品牌旗下正品鞋的资格。同时授予乐淘拥有其品牌商标的网络使用权。

   乐淘已经获得的授权（授权书请点击查看）：

   1.    深圳百丽品牌公司授权（包括品牌：百丽、天美意、他她）

   2.    上海达芙妮品牌公司授权（包括品牌：达芙妮）

   3.    佛山星期六品牌公司授权（包括品牌：星期六、索菲亚）

   4.    其乐品牌公司授权

   5.    卡拉瑞品牌公司授权

   6.    爱威亚品牌公司授权

   7.    圣伽步品牌公司授权

   8.   爵根仕品牌公司授权

   9.   茵奈儿品牌公司授权

   10.   挪巍品牌公司授权

   11.   安踏品牌公司授权

   12.   内联升品牌授权书

   13.   步赢斋品牌授权书

   其他品牌授权，乐淘正在努力获得中。