
宅急送快递:在全国有3000多个经营网点,网络覆盖全国2000多个城市和地区;分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地,40个运转中心,75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸,360条航线,近1500个航班,620条物流班车线。依托成熟的快运平台,宅急送每年进出港货物逾亿件,真正做到了物畅其流,货通天下。
宅急送官方客服电话:400-6789-000
宅急送官方网站:http://www.zjs.com.cn/
送达地区查询
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1. 配送范围咨询:宅急送快递可送范围查询,请[点击查看]。
2. 宅急送全国统一客服热线:400-6789-000,查询配送区域或配送进度。
服务说明
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1. 优点:配送速度较快,配送范围广
2. 缺点:偏远地区无法送达,部分地区配送前不会电话联系约定配送时间。
3. 必须填写详细地址:为了确保您可以及时收到商品,请您在填写地址时一定尽可能的详细,如:XX省XX市XX区(XX县XX镇)XX路XX号。地址不详细,快递公司是无法派件的。
4. 特定地址无法配送:如:警察局、部队等政府机关,或有门禁的单位,配送人员是无法进入的,所以无法直接配送。
解决办法:建议您可以在订单附言中备注可以到单位门口取件,或是可以将商品直接放到单位门口收发室,客服看到您的备注后会为您处理。
5. 用户自提操作说明:如超出快递公司配送范围无法配送的商品,宅急送会联系您到就近的配送点自提。
快递费用说明
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| 宅急送全国运费表 | |||
| 区域 | 区域划分 | 运费/公斤 | 续重运费/0.5公斤 |
| 1 | 同城及同省各城市之间 | 10元(乐淘承担) | 1元(乐淘承担) |
| 2 | 省2级城市及周边其他省市 | 12元(乐淘承担) | 2元(乐淘承担) |
| 3元(乐淘承担) | |||
| 3 | 距离发出城市较远,但便于运输的城市 | 16元(乐淘承担) | 4.5元(乐淘承担) |
| 5元(乐淘承担) | |||
| 4 | 距离发出城市较远的2级城市及不便于运输的城市 | 18元(乐淘承担) | 6元(乐淘承担) |
| 7元(乐淘承担) | |||
| 5 | 新疆、西藏、西北 | 20元(乐淘承担) | 8元(乐淘承担) |
| 9元(乐淘承担) | |||
注:宅急送支持货到付款及先款后货服务。
常见问题
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1. 配送报价:第三方配送公司在配送时为了规避风险,需要用户在缴付运费时支付一定金额做为商品保险。您在乐淘购买鞋子,乐淘已为您承担这部分费用,如果商品在配送途中发生丢失,我们会全额返还您支付的购鞋款,保证您不会受到任何损失。
2. 超重费用:第三方配送公司依照产品体积及重量综合计算配送费用。由于鞋子属于大体积产品,如果一单购买多双鞋子将导致运费明显增加。乐淘推广期期间,我们将为您负担相关超重费用,力争让您花更少的钱买到称心如意的产品!
3. 指定具体配送时间:如果您有此需求可以在详细地址栏中备注,我们会尽量为您处理,但是宅急送快递无法支持具体时间的送货上门,请您理解。
4. 到货时间:一般情况下的到货时间订单发货后的3-5天左右,如您的地址较偏远,或是遇到特殊天气,那么配送时间会有一定的延迟。
5. 配送延迟问题:由于宅急送有些地区使用的是加盟配送站点配送,所以时间会有延迟,如出现任何配送问题请及时与乐淘联系。