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宅急送快递：在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国2000多个城市和地区；分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，40个运转中心，75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线。依托成熟的快运平台，宅急送每年进出港货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。

   宅急送官方客服电话：400-6789-000
   宅急送官方网站：http://www.zjs.com.cn/

备注：宅急送快递在配送前提供配送前电话联系服务。

送达地区查询

   1.    配送范围咨询：宅急送快递可送范围查询，请[点击查看]。
   2.    宅急送全国统一客服热线：400-6789-000，查询配送区域或配送进度。

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服务说明

   1.    优点：配送速度较快，配送范围广
   2.    缺点：偏远地区无法送达，部分地区配送前不会电话联系约定配送时间。
   3.    必须填写详细地址：为了确保您可以及时收到商品，请您在填写地址时一定尽可能的详细，如：XX省XX市XX区（XX县XX镇）XX路XX号。地址不详细，快递公司是无法派件的。
   4.    特定地址无法配送：如：警察局、部队等政府机关，或有门禁的单位，配送人员是无法进入的，所以无法直接配送。
    解决办法：建议您可以在订单附言中备注可以到单位门口取件，或是可以将商品直接放到单位门口收发室，客服看到您的备注后会为您处理。
   5.    用户自提操作说明：如超出快递公司配送范围无法配送的商品，宅急送会联系您到就近的配送点自提。

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快递费用说明

注：宅急送支持货到付款及先款后货服务。

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常见问题

   1.    配送报价：第三方配送公司在配送时为了规避风险，需要用户在缴付运费时支付一定金额做为商品保险。您在乐淘购买鞋子，乐淘已为您承担这部分费用，如果商品在配送途中发生丢失，我们会全额返还您支付的购鞋款，保证您不会受到任何损失。
   2.    超重费用：第三方配送公司依照产品体积及重量综合计算配送费用。由于鞋子属于大体积产品，如果一单购买多双鞋子将导致运费明显增加。乐淘推广期期间，我们将为您负担相关超重费用，力争让您花更少的钱买到称心如意的产品！
   3.    指定具体配送时间：如果您有此需求可以在详细地址栏中备注，我们会尽量为您处理，但是宅急送快递无法支持具体时间的送货上门，请您理解。
   4.    到货时间：一般情况下的到货时间订单发货后的3-5天左右，如您的地址较偏远，或是遇到特殊天气，那么配送时间会有一定的延迟。
   5.    配送延迟问题：由于宅急送有些地区使用的是加盟配送站点配送，所以时间会有延迟，如出现任何配送问题请及时与乐淘联系。

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